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カテゴリー: 接客・MD検定

点眼薬をお求めのお客様

お客様「すみません、ちょっといいですか?」
販売者「はい、何でしょうか?」

★お客様から、点眼薬についてご相談を受けました。

お客様「この、抗アレルギー成分の<クロモグリク酸ナトリウム>という成分を配合した目薬は、花粉症に効くのですか?」
販売者「そちらはですね…」

お客様の質問に対する答えとして、適切なものを選んでください。

  1. 「予防的に、毎年花粉症の始まる時期より前に使っていただくのがおすすめです」
  2. 「花粉症の症状が出る2週間前から使うと、予防効果があります」
  3. 「花粉症の症状が軽いうちに使い始めることで、症状を軽く抑えることができます」
  4. 「花粉症専用の目薬ですが、疲れ目にも効果的ですよ」

解説

<クロモグリク酸ナトリウム>は、花粉症などのアレルギー性の目の症状に対して用いられる抗アレルギー成分で、配合された点眼薬の効能・効果は「花粉、ハウスダスト(室内塵)等による次のような目のアレルギー症状の緩和:目のかゆみ、目の充血、目のかすみ(目やにの多いとき等)、なみだ目、異物感(コロコロする感じ)」などとなっています。

抗アレルギー作用を十分に発揮させるためには、悪化した段階よりも、症状が出始めの軽いうちからの使用が効果的ですが、症状のないうちから予防として使用することは認められていません。

正解:3


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