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カテゴリー: 接客・MD検定

胃腸薬をお求めのお客様

お客様「すみません、ちょっといいですか?」
販売者「はい、何でしょうか?」

★お客様から、胃腸薬ついてご相談を受けました。

※相談を受けたのは、以下のような処方の薬です。

  • スクラルファート水和物
  • 酸化マグネシウム
  • 沈降炭酸カルシウム
  • ロートエキス
  • ウイキョウ
  • ケイヒ

こちらの薬に対する答え、対応として、適切なものを選んでください。

  1. 「高血圧の診断を受けた人は注意が必要です」
  2. 「心臓病の診断を受けた人は注意が必要です」
  3. 「むくみのある人は注意が必要です」
  4. 「人工透析を受けている人は使用できません」

解説

医薬品の処方から、基礎疾患など、その人の状態に関係して「相談すること」に記載されると考えられる一般的な項目として、以下のようなものがあげられます。処方を見ただけでも、必要な情報提供がある程度はつかめるものです。

<ロートエキス>
・妊婦又は妊娠していると思われる人
・高齢者
・排尿困難のある人
・心臓病の診断を受けた人
・緑内障の診断を受けた人

<金属イオン>(スクラルファート水和物、酸化マグネシウム、沈降炭酸カルシウム)
・腎臓病の診断を受けた人

なお、さらに<カンゾウ>や<グリチルリチン酸>などが配合されると、「むくみ」「高血圧」といった項目が増えていきますから、その違いを確認しておくと、薬の選択や相談応需に役立つでしょう。

正解:2


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