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カテゴリー: 接客・MD検定

うがい薬をお求めのお客様

お客様「すみません、ちょっといいですか?」
販売者「はい、何でしょうか?」

★お客様から、うがい薬についてご相談を受けました。

お客様「赤ちゃんがいて授乳しているんですけど、うがい薬やのどスプレーを使っても大丈夫ですか?」
販売者「そうですね、そういった薬ですと・・・」

以下のうちから、適切だと思われる対応を選んでください。

  1. 「うがい薬やのどスプレーでしたら、授乳中の使用に注意する必要はありません」
  2. 「ポビドンヨードの入ったのどスプレーは、注意が必要です」
  3. 「セチルピリジニウムの入ったうがい薬は、授乳中は使用できません」
  4. 「アズレンの入ったのどスプレーは、授乳中は効果がありません」

解説

摂取されたヨウ素の一部が乳汁中に移行することが知られているため、母乳を与える女性では、乳児に悪影響を起こすおそれがあることから、ポビドンヨードを配合したのどスプレーの使用は「相談すること」とされています。

同様に、妊娠中に摂取されたヨウ素の一部は血液から胎盤関門を通過して胎児に移行するおそれがあります。そのため、胎児にヨウ素の過剰摂取による甲状腺機能障害を生じるおそれがあることから、ポビドンヨードを配合したのどスプレーの妊婦の使用も「相談すること」とされています。

こうした乳児や胎児への影響は、のどスプレーの記載項目ですが、うがい薬でも考慮し、注意喚起することが必要でしょう。

正解:2

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